Häufig gestellte Fragen

Nach der Bestellung erhalten Sie spätestens innerhalb von 24 Stunden ein Muster Ihres Kunstwerks per E-Mail. Sie können es hier genehmigen oder ablehnen. Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie Kommentare hinzufügen, um das Foto zu verbessern, bis Sie 100 % zufrieden sind. Sie können sogar ein neues Foto einreichen, wenn es Ihnen wirklich nicht gefällt.

Je kan net zo vaak feedback geven totdat je 100% tevreden bent met jouw Memory Frame. Alleen als een nieuwe foto gestuurd wordt worden er extra kosten verrekend.

Das ist durchaus möglich. Sie können bei der Bestellung bis zu 5 Personen zu einem Porträt hinzufügen. Möchten Sie mehr als 5 Personen in einem Porträt haben? Dann können Sie sich für ein spezielles Anliegen an unseren Kundenservice wenden ;)

Ja. Im Feld „Persönlicher Text“ bzw. „Geburtsdatum“ können Sie den persönlichen Text oder das Geburtsdatum, das Geburts- und/oder das Sterbedatum eingeben

Ja! Wenn Sie keinen Namen auf Ihrem Porträt wünschen, können Sie das Feld einfach leer lassen.

1.) Das Foto muss gut belichtet sein. Am besten mit natürlichem Licht.

2.) Aus der Nähe und von vorne. Klare, scharfe Fotos von vorne sorgen für beste Ergebnisse.

3.) Vermeiden Sie verschwommene oder dunkle Fotos.

Weitere Informationen finden Sie hier

Unser Kundenservice ist täglich auf Instagram & E-Mail für Sie da!

Ja! Wir können jedes Haustier zeichnen. Wir haben auch eine Website, die sich auf Tierporträts konzentriert. Mypetframe.nl

Wir liefern im Durchschnitt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Freigabe Ihres Porträts.

Für 1 Familienrahmen berechnen wir 4,95 € Versandkosten. Ab 2 Rahmen erhalten Sie kostenlosen Versand!

Wir liefern nicht nur in die Niederlande, sondern auch nach Belgien und Luxemburg!

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung kostenlos stornieren. Nach dieser Zeit haben wir oft bereits mit der Zeichnung Ihres Porträts begonnen und dafür fallen pro signierter Person 9,95 € Signier-/Stornierungskosten an.

Da die Beschaffenheit unseres Produkts einzigartig für Ihre Bestellung ist, können wir leider keine Rücksendungen nach der Lieferung anbieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir Sie trotzdem zufriedenstellen können.